Pour faire simple, une médiation fonctionne en trois étapes.
1 - Premier contact : présentation du médiateur, du processus de
médiation et des positionnements éthiques et déontologiques. (Cette
réunion gratuite peut avoir lieu dans nos bureaux, au tribunal de grande
instance ou par téléphone)
2 - Entretiens individuels : ils permettent au médiateur
de recueillir un certain nombre d'informations et de poser des principes
de qualité relationnelle pour la réunion de médiation (durée : de 1h00 à
1h30).
3 - Réunion de médiation : espace de négociation contributive et
de recherche de solutions. Cette "inimaginable discussion" est pilotée
par le médiateur. La réunion de médiation peut se conclure par la
signature d'un protocole d'accord de médiation qui pourra, avec l'accord
des parties, être homologué par le juge (durée : de 2h00 à 2h30).
A noter : le médiateur peut décider qu’une personne aura besoin
de venir à plusieurs reprises en entretien individuel parce qu'elle
n'est pas prête pour la réunion de médiation. De même, dans les conflits
complexes, plusieurs réunions de médiation peuvent être nécessaires.
En règle générale, une médiation nécessite entre 3 et 6 entretiens et réunions (hors réunion d'information).
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